近年,一些不法分子打著為消費(fèi)者“維權(quán)”的旗號,專門辦理所謂“代理退?!睒I(yè)務(wù),實(shí)際是以“維權(quán)”之名謀取私利,甚至騙取消費(fèi)者資金,從事非法集資、詐騙等違法犯罪活動。如名義上為消費(fèi)者辦理“退?!?,實(shí)際是抵押保單辦理貸款,再誘騙消費(fèi)者以貸款資金購買所謂“高收益”理財(cái)產(chǎn)品后“跑路”,給消費(fèi)者造成經(jīng)濟(jì)損失。北京銀保監(jiān)局提醒廣大消費(fèi)者,謹(jǐn)防“代理退?!毙买_局,一旦遭遇“退保詐騙”等不法侵害,要及時向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,切實(shí)維護(hù)自身合法權(quán)益。
一、選擇正規(guī)渠道依法維權(quán)。保險消費(fèi)者如對保險產(chǎn)品有疑問或相關(guān)服務(wù)需要,可以直接通過保險公司公布的官方維權(quán)熱線或服務(wù)渠道反映訴求。如消費(fèi)者未能與保險公司通過協(xié)商解決糾紛,可以向北京保險行業(yè)協(xié)會合同糾紛調(diào)解委員會申請調(diào)解。消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)金融機(jī)構(gòu)或從業(yè)人員違反相關(guān)銀行保險監(jiān)管法律法規(guī)的,可以向被舉報(bào)人所在地的金融監(jiān)管部門進(jìn)行舉報(bào)。仍有民事訴求的,應(yīng)依法向法院提起訴訟。消費(fèi)者不要輕信“代理退?!彬_局,避免個人信息泄露以及不當(dāng)退保導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失。
二、警惕“高收益”陷阱。多數(shù)“代理退?!毙袨椴⒎钦嬲秊榱吮Wo(hù)消費(fèi)者權(quán)益,而是以牟利為目的,在退保后誘導(dǎo)消費(fèi)者“退舊投新”,購買所謂的“高收益”理財(cái)?shù)龋鋵?shí)是落入不法團(tuán)伙的非法集資騙局,消費(fèi)者資金損失往往難以挽回。
三、購買金融產(chǎn)品須認(rèn)清機(jī)構(gòu)資質(zhì)。根據(jù)保險法等法律法規(guī)規(guī)定,只有取得金融監(jiān)管部門頒發(fā)的經(jīng)營業(yè)務(wù)許可證的機(jī)構(gòu),才能從事保險經(jīng)營活動。市場上一些機(jī)構(gòu)雖然冠有“XX保險經(jīng)紀(jì)”、“XX保險代理”等名號,但實(shí)際并未取得金融監(jiān)管部門頒發(fā)的經(jīng)營業(yè)務(wù)許可證,不具備合法的保險中介資格。消費(fèi)者在購買保險產(chǎn)品或辦理保險業(yè)務(wù)時,應(yīng)注意仔細(xì)甄別保險公司、保險中介機(jī)構(gòu)或人員是否具備相應(yīng)資格,如可通過中國銀保監(jiān)會官網(wǎng)“在線服務(wù)”欄目查詢和選擇正規(guī)合法的保險機(jī)構(gòu)購買保險產(chǎn)品。